Gare d'Épernay

"Des wc sois fermé ou dégueulasse sans papiers wc Une gare souvent squatter par des personnes qui pu a un point de parfumé toute la gare."

"Gare très fonctionnelle, bien qu'en travaux."

"Vivement la fin des travaux devant et dans la Gare. Hâte de voir le résultat final."

"J'y suis allée pour avoir une personne en permanence pour un pb avec la carte de transport de ma fille. Et personne. Je regrette qu'il n'y a it plus de permanence a côté de mon habitation de devoir faire des km pour rien a chaque fois"

"Besoin d’explications ? Je ne pense pas"

"Impeccable le jeune homme à l accueil nous a bien renseigné très agréable, les bornes sont assez pratiques et la petite cafét permet d attendre patiemment.....seul l accès momentané de la gare est le bémol."

"Gare très petite et peu de train pour aller sur Paris . Pas beaucoup d’alternatif dommage"

"Des toilettes hors d’usage pour les clients et le personnel sans alternatives."

"Demande d’un renseignement l’hôtesse d’accueil était pas dû tout aimable accueil non satisfait pour une demande de renseignement on nous envoie balader. J’ai été prise en charge par une hôtesse qui était blonde très désagréable. Inadmissible. Je ne conseille pas du tout cette gare. Honteux."

"Où est l’accès PMR ? Gate inaccessible pour les personnes en fauteuil roulant. Une honte pour la capitale soi-disant du Champagne"

"Dès que les travaux seront terminés, ce sera parfait !"

"Gare très pratique pour aller visiter les caves de la ville ou tout simplement déjeuner dans l un de ses excellents restaurants."

"Une seule étoile pour le réseau TER Grand Est en particulier sur les secteurs de Champagne-Ardenne et Lorraine. J'ai parcouru plusieurs réseaux ferroviaires en France mais celui de la région Grand Est m'a laissé plus de mauvais souvenirs que de bons entre 2023 et 2024 ! Il y a d'abord ce cheminot qui s'est enfermé dans la cabine de conduite opposée pendant que son collègue pilotait la rame entre Reims et Épernay, pour provoquer les voyageurs en lâchant des flatulences. Il y a également ce groupe de jeunes militaires basés à Saint-Dizier, qui en rentrant de permission tenaient des propos racistes et organisaient un concours de pets dans le train de soirée du 24 septembre 2023. Pareil, pour ce farfelu sur la ligne TER Strasbourg > Paris qui désignait au contrôleur des voyageurs d'origine étrangère ou encore à bord de deux trains cette fois-ci sur la ligne Nancy > Metz où des salariés n'ont pas hésité à empester toute la voiture. Ces tristes personnages représentent parfaitement cette France moisie où on trouve normal d'avoir un comportement non civilisé à l'égard des clients qui ne sont pas d'origine caucasienne ! Je n'oublierai pas et ne pardonnerai pas ces agissements."

"Peu de siège pour attendre l'heure du train. État déplorable des toilettes"

"il était temps de mettre aux normes PMR et/ou modernisé cette gare qui représente la ville du Champagne ... une mauvaise image pour le tourisme... un accès toujours compliqué, un chantier mal organisé...."

"Très peu de places de stationnement et beaucoup se garent anarchiquement c'est un peu dangereux"

"La gare d épernay est très agréable personnes très sympathique"

"Le personnel de gare sont très qualifié ils connaissent très bien leurs travail et on beaucoup de patience face a des passages pas vraiment très sympa"

"J'appelle pour échanger mon billet de train dû à l'annulation d'un train sur mon trajet, on me dit Il faut aller en gare je peux pas vous le faire Je quitte mon travail pour aller en gare je tombe sur une personne désagréable au plus haut point incapable de me remplacer mon billet qui me trouve aucune solution de replis ! Honteux !"

"Parking bien pratique devant la gare pour décharger ses bagages."

"J'ai l'habitude de cette gare et je n'ai jamais eu de soucis ici (sauf les trains, mais ça c'est la SNCF, pas la gare). Ce qui manque, pour ma part, ce serait un piano ! On en voit dans beaucoup, beaucoup de gares aujourd'hui, et pour une ville aussi riche qu'Epernay, je trouve ça dommage l'absence d'un piano 🥲 Mais à reprocher à proprement parler."

"C'est vraiment sympathique de retiré les trains quand nous sommes étudiants nous devons attendre 1h voir plus pour le prochain train. Se serait sympa de remettre les train de 16h30 direction Paris Est"

"Bonjour, en plus du manque de place dans les trains lors de la haute saison touristique, j'aimerais remarquer un autre problème qui est l'absence, voire la supprimation des trains, parfois sans aucune explication. Je veux bien comprendre que c'est prévu, peut être à la dernière minute, mais la moindre des choses serait de prévenir. Par ailleurs les toilettes sont souvent, voire même beaucoup de fois, fermés pour dégradation ou autres. Pour finir, j'aimerais signaler qu'à partir de 18h00, pour ma part, il n'y a plus personne à l'accueil, ce qui rend impossible d'avoir plus d'information. En vous souhaitant une agréable fin de journée."

"Merci aux personnels de la SNCF d'Épernay pour cette accueil chaleureux merci beaucoup pour tout ce que vous entreprenez pour les handicapés merci merci"

"Parler de la gare ou parler de la SNCF..... Gare de province efficace Le personnel est disponible pour tout type de renseignement Les locaux sont propres au vue du passage"

"Gare petite mais pratique, ne pas s'attendre à ce que les trains soit a l'heure. Bien consulter les horaires pour le guichet mais ne pas espérer être reçu sympathiquement non plus. On y va parce qu'on a pas le choix et en étant près a être déçu, comme ça quand ça ça se passe bien on est vraiment plus content. Bref. Pas terrible mais pratique pour se déplacer sans voiture"

"Choses positives : - Gare et toilettes accessibles aux personnes PMR - Parking dédié Choses négatives : - Absence d'ascenseurs. Escaliers inaccessible pour les personnes PMR - Gare avec moins de services et magasins comparée à d'autres gares de province (exemple : Reims...) - Il y'a qu'une seule toilette, ce qui peut engendrer des longues files d'attente"

"Charmante petite gare et tout au tour beaucoup de grand nom de champagne, normal, c'est le pays du champagne.😉👍🌝"

"Gare un peu étriquée. Pas d'ascenseur au passage souterrain pour les personnes chargées de bagages."

"Impossible de prendre un billet : guichet fermé et machines hors service..... Cette gare est laissée à l'abandon au fil des ans.... Quelle tristesse 😭"

"Belle gare avec plusieurs places assises pour patienter , cependant guichet généralement fermé en matinée et dès 18h."

"Belle gare. Seulement, il n'y a pas assez de personnel aux guichets (Souvent 1 personne sur 3 guichets)"

"Gare agréable lorsqu'elle n'est pas squattée par des SDF ivrognes accompagnés de leurs chiens. Train Vallée de la Marne à destination de Paris souvent en retard. C'est le même cas au départ de Paris le vendredi. Accueil au guichet agréable en général. Absence de distributeur automatique de billets de train. Pas de dab argent non plus. Petit commerce de presse et alimentation bienvenu."

"Le parking payant est très chère et peu de place. Dommage de faire payer le stationnement aux utilisateurs des trains!"

"Gare sans accès handicapés les bancs à l'intérieur son squatter par les sdf et la boutique fermer très souvent même en heure d'ouverture"

"Petite gare, propre. trains frequents qui passent par chateau thierry et vous emmènent à Paris, gare de l’est, en 1h20. (Billet de train a 22€ un peu cher par contre, mais c’est un autre problème)"

"Déplacement pour faire le retrait d’un billet TER acheté via une agence de voyage avec l’indication retrait à la borne. Résultat plus de Borne de retrait à EPERNAY et impossible de l’édité au guichet. Pourquoi dans ce cas commercialisé des titres de transport qu on ne peut retirer nul part. Ni via les applications...car il y en a une multitude d’appli pour le site SNCF...un petit ménage serait le bienvenue pour simplifié la vie des usagés. Enfin ce jour là, une seule personne à l’accueil, tous les autres étaient fermés. Vivement la privatisation progressive de cette société."

"La gare d'Epernay est de taille moyenne. Il y a une salle d'attente avec pas mal de bancs pour patienter. Il y a également une boutique Hubiz où l'on peut acheter des magazines et de quoi grignoter. Des places asssises avec tables sont disponibles pour les consommateurs. En dehors, il y a une agence de taxi."

"Lieu très bien mais il n'y a pas de bornes pour prendre ses billets alors lorsque l'on arrive à se libérer ses bien mais pour quelqu'un qui travaille avec des horaires compliqué, c'est bien dommage"

"Bien sans plus, comme toutes les gares moyennes, un guichet, des automates pour billets, un shop, etc"

"Gare tres prope taxis en sortie de gare et a 50metres la gare routiere qui desserte le centte ville aissi les centre comerciaux et les bourg au alentour"

"Lieu à refaire ou rénover complètement. Pas d'ascenseur , le tunnel sous terrain et complètement délabré, les bâtiments derrières la gare sont bons à raser ou à rénover également. Les employés SNCF ne sont pas très aimables ni performants"

"Belle petite gare Dommage qu'il n'y ai plus les grandes bornes jaune pour retirer les billet électronique"

"C'est une gare propre, pas tellement grande, nous y allons ! Hé bien ... pour prendre un train, comme dans toutes les gares ! De là à y passer des heures. .. faudrait aimer ça. Il y a des distributeurs automatiques de boissons, fruits, bonbons. Un petit kiosque avec tables pour collations, journaux et revues sont au rendez-vous, mais surtout ce qui serait le top, ce qui compte vraiment dans ces lieu, la chose primordiale : C'est que les trains soient beaucoup plus à l'heure !!!"

"Petite gare mais il y a tout pour votre confort même de quoi recharger votre téléphone portable en pédalant un peu."

"Belle petite gare.il manque Un tapis roulant pour monter Et descendre les souterrains. Pas facile avec des bagages Quand on se déplace mal."

"Pas d'accès handicapé en arrivant sur quai provenant de Paris. Dommage pour les valises, les poussettes et aux personnes à mobilité réduite (escaliers)"

"Bonne garé excellent accueil des femmes agent sncf délivrant nos billets BONJOUR. À toutes"

"Trains en provenance de Paris ou au départ d'Epernay très, très souvent en retard. Avec des TER sales et trop anciens. La gare en elle-même est correcte."

"Très agréable en dehors des vendanges. Durant cette période l'endroit est sale et on ne s'y sent pas en sécurité."